有关银行按揭，请指点！
5月31日被建行通知去办理按揭手续，过程当中感觉很不好。不管是开发商处的受托办理人或是银行的相关工作人员态度都不是很好，他们只是让你草草地签字、按手印，催你交钱，而对业主提出的问题避而不答。我们了解到人民银行规定的按揭的基准利率是6.12%（15年），各个银行在操作时有一定的浮动空间，在再三询问该建行有无优惠政策时他们矢口否认，说从来没有过。但据我们有同事介绍，他就是在本月办理的按揭手续，而且同样是在建行系统内（其他分理处）却可以享受到5%－10%的优惠折扣，而且前期我们也打电话向其他的建行营业部咨询过，一般的业主符合条件的都可以享受到5%的折扣，VIP客户可享受到10%，但是我们购房的开发商指定的建行却口口声声说没有这回事，待我们指出这些证据以后，他们又含糊其词，说要经过上面的批准才行。这样子的态度令我们很不满意，这分明是能蒙就蒙，能骗就骗嘛，更气愤的是他们还强词夺理，感觉就是在玩弄我们。现在我们的按揭手续没有办完，他们说要等帮我们审查资格看能不能享受折扣，（更搞笑的就是他们所谓的审查资格就是多填了一个家庭固定电话，写了一份未婚的承诺书，估计又是一句空话了）。因为是第一次购房，对于办理按揭的事宜不太清楚，其中有什么名堂就更搞不懂了，只是直觉凭什么其他的建行有这个优惠，他们没有?因此请教各位资深人士，请大家告诉我这究竟是怎么回事，我们到底怎么办？不胜感激！
