房产中介的未来之路
从房地产中介诞生的那一天起，欢笑和怒骂声就一并随之而来。当然，不仅是房地产中介行业如此，应该说所有的中介行业都难逃这样双向“宠爱”的命运。
中国房地产中介业在“诚信”的疑问和外资企业抢摊的压力下，该怎么生存？记者采访了北京市房地产中介行业协会的会长陈同顺。
记者：目前我国的房地产中介行业的法制建设处于怎样一种状况？
陈同顺：从这个行业的现状看，管理力度还不够。尽管现在有了《经纪人管理办法》，但它是一个覆盖各行业经纪人的综合性法规。从现实反映的问题来看，房地产中介在社会上的影响，还有很大一部分是负面的，而且很突出。而针对房地产中介这样一个行业的专业的法律法规和规章，目前还没有，就更不用说完善。房地产中介是一个特殊的行业，经营的标的物是特殊的，它是一个不同于其它行业的价值量很大的不动产。从某种意义上来说，它和老百姓的生活联系的更加紧密。如果你做好了，那是为老百姓做了一件好事，但是，如果你做得不好，那就会给老百姓带来很坏的负面影响，而且这种影响很可能是方方面面的。
记者：作为行业协会又能做些什么呢？
陈同顺：协会是一个自律的民间的行业组织，它没有立法权，完全是由加入协会的这些行为人自愿组合形成的一个行业机构。它的功能，第一项是服务，第二项就是自律。就是要站在行业的高度，针对行业的需求和社会对它的反应，提出该遵守的一些行业规则。这样大家就知道该按什么样的行规去活动，怎么样才可能成为受老百姓欢迎的实体。而作为协会，约束会员的最大的一个手段就是，如果谁不遵守我的章程，那么我就劝其退会，取消其会籍。当然，我们没有行政处罚权，无论是法律上的还是经济上的，我们都没有。
记者：您认为该怎样解决行业的诚信问题？
陈同顺：房地产中介机构如何取信于民，是摆在这个行业面前的一个现实问题，也是很重要的事情。我个人觉得，它也是摆在政府主管部门面前的一个很现实很迫切的问题。当然，作为社会的民间组织，我们协会也责无旁贷的重视这个问题。
作为行业协会，应该要在政府有关部门的指导下，协助政府部门加强这个行业的自律；反过来，要宣传、教育和引导会员树立自己的企业形象、品牌意识，树立起企业和这个行业的公信力。我觉得要解决这个问题，概括起来说，第一，期望政府有关部门能够抓紧建立和完善对这样一个特殊行业的相关法律法规和规章，使大家在自己的经营当中有法可依，有章可循，当然政府部门就要采取一些有效的措施加以管理。第二，行业协会要配合政府有关部门多做一些宣传、引导和教育的工作；在协会内部，首先要发挥和调动我们会员率先垂范，以身作则，约束好自己，规范好自己，自律好自己。第三，这也是最重要的一点，作为经营单位，除了需要别人管，需要有管的办法，还需要自己提高法律和道德的自觉意识，要明白在市场经济活动中，自己应该遵守什么样的一个道德标准，缺少了这一条，就是有再多的法规，也照样造成负面的影响。所以更重要的是提高行为人的法律自觉意识，自觉遵守法律法规，这是最根本的东西。
记者：在房地产中介行业的发展中，除了需要政府主管部门、协会以及中介机构自身的共同参与之外，是不是还需要社会大众的参与？
陈同顺：在我们的会员单位里除了实施自律的规则外，我们也欢迎社会各界共同参与监督，看看我们的会员单位做得如何，然后我们加以总结，如果有不当之处我们还可以加以纠正。另外，在听取社会各界意见的基础上，我们还想在今后的时间里，为了达到提升这个行业的信誉，增强人们对这个行业的公信力，以使各中介机构能够更好的为社会服务，我们想在将来适当的时候，推出一个公众参与的评比活动。通过公众参与评选的情况下，来树立各中介机构的品牌和形象。以往，哪一个部门组织一个活动，然后授予一个牌，或贴一个称谓，都缺乏公众性。好与不好，谁说了算？只有曾经受过他们服务的当事人最清楚，他最有发言权，因为他才是直接的感受者。反之，如果不是他来说话，而由别人去讲，谁谁谁不错，恐怕公信力就会弱一些，这就必须由公众来监督。如果你违法乱纪还执意不改，那么最终等着你的结果就是优胜劣汰。
记者：面对我国目前不完善的房地产中介市场，企业该如何生存下去？
陈同顺：任何一个行业，你要生存，首先，要有市场，就中国的房地产市场来说，虽然经历了十多年，但今后一段时间仍然会有很大的发展空间。而且房地产更大的市场还在结构的转换，就是增量房以后还会转变成存量房。存量房才是一个大市场，这在世界上都是占主导的位置。当然，国家和国家不一样，城市和城市也不一样，所处的阶段就不一样。作为开发企业到了一定的阶段它可能就逐渐的缩小了，而中介企业可能就更大了。
第二，能不能发展，除了客观上市场有需求，还需要有很好的经营能力。如果你经营不善，做来搞去做垮了，或者因为你自己公信力不够，只顾赚钱，不顾形象，不顾信誉，自毁了牌子，这样还是没法生存。
第三，作为中介机构，专业素质要不断必须提高，因为市场在不断的前进，你的专业知识甚至技能需要掌握得更多。我们现在入世了，国外的一些新的操作手段，新的经营理念，你能否跟上，这是一个问题。如果你老停留在就会简单经营的程度上，天天买一间小平房，再出租一间小平房，你的水平就是这个，那么你就要落伍，就会被那些大的中介机构所挤掉。比如，来一个投资人，准备在某一个地区搞一个项目，人家问你我是盖住宅好、盖写字楼好，还是盖商厦好，你说不上来，你没有这种前期策划或预见的能力，那么人家就不可能用你。如果你服务内容多，那你的生意就火。
