长沙卓越.蔚蓝海岸业主致李晓平先生的一封信
我希望这封信能转给卓越置业集团有限公司董事长李华先生、总经理李晓平先生,及长沙市卓越置业发展有限公司副总经理邓婧秋女士， 又或者是卓越集团负责地产业务的主管人员和长沙.卓越蔚蓝海岸的管理层。
我是长沙卓越.蔚蓝海岸的业主.2007年2月28日去收房， 我对长沙卓越.蔚蓝海岸建筑质量和服务质量都极为失望。
1、首先,合同约定交房日期为2006年12月28日，但现场明显的不具备交房条件，为了规避违约责任，卓越公司玩起了花招，把交房日期延迟为2006年12月28日至2007年2月28日；我在2007年1月4日去验房，发现诸多质量问题，要求整改，待我2007年2月28日再去收房时，发现没有进行任何整改，根本无法收房。迫于实际工程完工情况和广大业主的压力，卓越公司又将收房日期推迟至2007年5月1日前，这样交房整整推迟了4个月！！
2、在收楼时,当业主问及交房三证和延迟交房违约责任时，所有卓越公司人员均回答：不知道。业主集体与卓越交涉时，高层领导一直未露面，只派出客户服务中心的小兵来应付业主，毫无解决问题的诚意；客户服务中心的主管态度蛮横，扬言：不知道，不满意，就退房。太霸道了，这样的人也能负责客户服务工作！我们有权维护自己的权益！因此业主当然有权就此询问，卓越公司也理应给业主一个交代，这是绝对不能回避的。
3、2007年1月30日惊闻8栋、12栋、2栋地基下陷、墙体开裂、楼梯开口等现象，业主立即赶往现场一看，果真如此，裂开的墙体正张开着大嘴嘲笑着它看见的每一个人！
4、2007年2月28日收房最后期限到了，我们又到现场进行验房，陪同的物业人员可能只有小学文化，在验房记录上竟然有3、4个常用字不会写，问起简单的建筑知识也是一点都不懂，显然卓越公司对物业人员招聘把关不严，又缺乏培训，难道就由这样素质的人来提供“五心服务”。
5、2007年2月28日粗验（简单验收）时发现：A门窗安装粗糙，几乎所有门窗开启不灵、不垂直，并有明显的开裂处，复式房书房窗户受窗外围栏影响无法完全打开。B地面部分空壳。C卫生间未完工，管道设置不合理，弯里巴曲，主卫窗户被下水管遮去1/3,次卫排便管外露。D厨房烟道开裂，排水管沉头太低，窗户开的太高。E电话线、网线、TV线均为预埋到位。F楼梯扶手粗糙简陋之极，安装不牢固, 能明显摇晃，很不安全。G外墙、地面、内墙施工粗糙，颜色和质量与2栋（样板房）明显不同。H小区略为一转，发现8栋屋沿开裂、2栋入户门柱断裂……,质量问题各户、各栋不同，试问KFS造出这样的房子你们对得起“卓越”二字吗？！
6、记得李总说过：卓越的房子长在树丛里。可长沙.卓越蔚蓝海岸园林也不尽人意，缺乏以人为本的精神，小区内唯一水景看似排水沟一般，过沟桥用料低档，工艺粗糙；树木种植杂乱无章，选材欠科学（湖南特有的铁树、桂花树、茶花、杜鹃花竟无几颗）、要死不活，毫无可陈之处，比起深圳卓越.蔚蓝海岸绿化可谓天壤之别。
7、小区的围墙也可以说是小区的脸面之一了.....然而小区的围拦首先在高度上非常的矮小，另外每个栏柱本应该是四方的方柱体,但是很多的柱子都蹦了角,看上去破破烂烂，十分寒酸。
在深圳,卓越的房子一向是以质量好、园林佳、服务好著称的,就算贵些,大家都认为物有所值.我也是因为这块金字招牌而选择了长沙.蔚蓝海岸，而我现在的感觉是失望,是上当……如果知道蔚蓝海岸是如此,我一定会选择其他项目,在长沙还是有很多不错的项目的!并非只有卓越一家.
我写信是想转告李董、李总, 他多年经营累积下来的商誉, 在长沙.蔚蓝海岸这个项目上已经大打折扣了，如此透支下去, 何以为继呢?
