一、病毒杀不死的原因
经常听人说，病毒软件报告杀死了某某病毒，可是重新启动后该病毒仍旧存在，无法杀死。病毒杀不死的原因主要有：

    1.病毒正在运行。由于Windows保护正在运行的程序，所以杀毒软件是无法杀死正在运行的病毒。即使是真的杀死了病毒，电脑正常关机时内存中活动的病毒还会再复制一个病毒到硬盘上。

    2.病毒隐藏在系统还原的文件夹“_restore”中。

    二、对策

    1.在Windows中杀毒前首先得中止病毒进程。对于WindowsXp/2000，可以使用任务管理器(Ctrl+Alt+Del三键齐按)来查看当前所有的进程，而对于Windows98/Me，则可以使用“黑客入门工具箱”或ATM来查看进程。确定哪个是来历不明的就停止掉或者看哪个不顺眼就停止哪个，该过程俗称“杀进程”。不要怕出错，因为不会对电脑造成任何损坏，最多就是死机。注意，杀进程的操作有时得进行两次才成功。有的病毒有两个进程，互相保护，杀掉一个则会被另一个发现并恢复。此时应先把该病毒在注册表中的启动项去掉，然后用突然断电的方式重启电脑，再杀毒。

    2.在Windows中使用专杀工具杀毒。得使用最新的杀毒版本。

    3.禁用系统还原。在WindowsMe中禁用方法是∶鼠标右键点击“我的电脑”-属性-性能-文件系统-疑难解答-禁止系统还原。在WindowsXP中禁用方法是∶控制面板-系统-系统属性-系统还原-在所有驱动器上关闭系统还原。然后用软盘或U盘启动电脑，在dos下删除_RESTORE文件夹。

4.在Dos下杀毒不存在杀不死的问题。一般的杀毒软件都可以制作软盘版(含至少3张软盘)，用第一张盘启动(CMOS中必须设定软盘启动在前)后按提示陆续放入其它盘就可以直接杀毒了。瑞星的软盘版需要用鼠标确定杀毒的驱动器，而金山毒霸的软盘版则默认全机查杀。实际上用金山毒霸在DOS下杀毒还可以更简单，用普通软盘启动盘或U盘启动盘启动电脑后，先换到C盘，然后进入金山毒霸的目录(命令：cd kav或cd kav5，与版本有关)，然后输入KAVDX，回车就开始杀毒了。

5.安装还原软件。这招对于超级懒人新手比较管用。因为目前如雨过天晴电脑保护系统这款还原恢复软件可以在几秒内把电脑恢复到健康状态。非常便捷，懒人们就不必查毒杀毒了，也不需要下载各式各样的防杀软件。即便电脑系统崩溃，也可以在DOS下恢复。