武汉碧桂园汉阳大道上的展销中心仅开门两周，就有逾1100组客户咨询登记，对此销售人员说："我们的楼盘还没有开始大量投放广告，咨询的人比我们想象的多。"记者在武汉碧桂园展销中心看见，前来咨询的消费者络绎不绝、热情极高，一反近期楼市暂时低迷的状态。除了对其物美价廉的产品、一次成型的配套赞赏有加外，80％的消费者对武汉碧桂园推出的"五星级酒店式物业服务"表现出极大的兴趣，反映出现代购房观念已从单纯买硬件向硬件、软件兼顾方向转变。



"无时限、多样化"创江城物业服务标竿

无时限安保、无时限全方位家政服务及各种量身定造的个性化服务……所需一切只需一个电话，立即有专人上门，不出家门统统解决。业主置身于家中却犹如天天住在五星级酒店。如今这种生活方式在江城将不是梦想，武汉碧桂园将五星级酒店式物业服务引入社区，借鉴五星级酒店的服务模式，与社区物业管理有机地结合起来，使社区物业服务形、神兼备，将创新江城物业服务标杆。
对于五星级酒店服务来说，24小时服务是基本服务。展销中心负责人告诉记者：武汉碧桂园的物业服务同样具备"无时限性"。24小时保安监控、电子智能门禁、重点区域24小时视频监控，确保了社区安全；另外可随时向业主提供清洁、维修及园林园艺保养服务，包括家居清洁、家电维修、花园护理等，极大地方便了业主生活。
五星级酒店服务以周全、多样化著称。武汉碧桂园亦为业主提供全套的物业服务，包括设置专人提供周到的客户服务，包括来电咨询、投诉处理、办理业主收楼手续及其他部分手续等；每天提供房屋建筑共用部位、公共文体康乐场所、公共绿化、环境卫生等的维护与管理等。另外，针对展销中心现场不少消费者提出的要求，武汉碧桂园负责人表示除提供日常的贴心服务之外，也将根据业主的需求开创各种个性化服务，用于满足业主们的个性需求。同时还将为业主推出丰富多彩的文化娱乐和联欢活动，包括各类兴趣爱好班以及旅游、艺术展览、体育竞技比赛、文艺晚会等，用以丰富业主的日常生活。



十余年优质物业服务受期待
据展销中心负责人介绍，碧桂园拥有国内综合实力最强的五星级凤凰酒店连锁集团，其"五星级酒店式物业服务"得益于集团多年来五星级酒店的经营管理经验。而碧桂园"五星级酒店式物业服务"在业界一直深得口碑，早在96年旗下社区便曾荣获全国城市物业管理优秀示范住宅小区；06年又有多个项目同时被中国质量协会等权威机构评审为"全国住户满意度示范社区"。
不少消费者表示，"五星级酒店式物业服务"最打动他们的是其中蕴涵的浓厚服务意识，物业管理已经不单纯只是保障社区安全和清洁，满足业主所需、坚守让客户满意才是根本。而武汉碧桂园"五星级酒店式物业服务"模式奉行的正是"以人为本，客户第一"原则，以五星级酒店服务质量标准为参照，秉承"用心关怀每一个住户，用心做好每一件小事"的服务理念及承诺，为业主提供快速、贴心、优质的服务。社区的物业服务者们全都训练有素，在工作中视业主为客户，不断从客户需求出发探索服务之道，恭敬待客，让业主体验到五星级酒店式的物业服务。



据悉，武汉碧桂园拥有具备国家一级资质的物业管理公司，旗下配备客户服务部，工程服务部，保安部，绿化部，家政服务部，水电维修部，社区文化部，康乐部等众多职能部门。一应俱全的配备，"为业主服务"的强烈意识，将充分保障"五星级酒店式物业服务"模式于江城顺利开花结果。
众所周知，五星级酒店所提供的服务以及时、周全、优质著称。"将五星级酒店式服务引入社区"，作为武汉碧桂园物业服务的特色标签，是一种高档次标志性服务模式，不仅代表着服务的高水准，还代表着在社区内打造一种全新的高品质生活方式。五星级酒店式的物业服务、社区内五星级标准酒店等配套、多元优质产品、大型高尚社区……所有元素的融合必将给江城消费者带来全新的居住体验。
据悉，武汉碧桂园6月开盘面世，而样板房近期之内即将开放，届时消费者可亲身体验到"五星级的家"和"五星级酒店式物业服务"的魅力。